Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ZhBet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ZhBet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
ZhBet Điều khoản và điều kiện của ZhBet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của ZhBet sẵn sàng xử lý qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần đính kèm thông tin xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp để xử lý nhanh các câu hỏi về điều khoản, giao dịch và trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại chính thức qua email. Chúng tôi phản hồi mọi nội dung liên quan đến điều khoản và quyền lợi tài khoản.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho các vấn đề cần theo dõi liên tục như xác minh tài khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ZhBet xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

ZhBet thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh ảnh CMND hoặc CCCD. Quy trình này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. Mỗi thay đổi cần xác minh danh tính trước khi được áp dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ZhBet

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vướng mắc phổ biến nhất khi đọc và thực hiện theo điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ZhBet, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng trò chơi trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat cùng thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ và pháp lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua trang web hoặc email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm. Số dư còn lại sẽ được xét duyệt theo quy trình nội bộ trước khi quyết định hoàn trả hay không.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đăng ký đúng tên chủ tài khoản ZhBet. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị từ chối để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

Gửi khiếu nại qua Live Chat tiếng Việt, email hoặc kênh Telegram hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.